Verpakking

Garnalen worden verzonden in een dubbele transportzak met voldoende zuurstof met daaromheen een tempex box. Tijdens koudere dagen wordt een heatpack aan de box toegevoegd

 

Verzend dagen

Om te voorkomen dat garnalen het weekend in het sorteercentrum doorbrengen hanteren wij verzend dagen van maandag tot en met donderdag (binnen Nederland). Voor de rest van Europa zijn de verzend dagen van maandag tot en met woensdag.

Graag bij het plaatsten van uw bestelling de gewenste bezorgdag doorgeven. Gaarne ten laatste de avond vóór de dag waarop wij de garnalen dienen te verzenden de gewenste bezorgdag doorgeven aangezien er tijd voor nodig is de garnalen zorgvuldig uit te vangen en te verpakken. Het pakket wordt pas verzonden zodra de betaling bij ons binnen is.

Garantie

Wij bieden een levende aankomstgarantie. Direct na ontvangst van het pakket dienen de zakken gecontroleerd te worden op gesneuvelde dieren.

 

Instructies

 

Gesneuvelde dieren bij aankomst.

Direct na de levering en enkel op vertoon van een videoclip, die minimaal 1 minuut lang is en met de dieren nog in de "gesloten " transportzak en de inhoud hiervan duidelijk zichtbaar, bieden wij levendaankomst garantie. 

Mocht er iets fout zijn gegaan graag meteen na ontvangst een melding hiervan sturen naar 0637458862 in combinatie met een videoclip 

Dit film je dan best meteen bij ontvangst en met het openen van het pakket. Mochten er onverwachts toch dieren blijken te zijn overleden, dan kunnen we dit zo duidelijk voor onszelf vaststellen.

 

Bij juiste opvolging van bovenstaande instructies zullen wij het factuurbedrag van de gesneuvelde garnaal/garnalen aan u terugbetalen. Een nieuwe garnaal/garnalen ontvangen valt helaas niet onder de mogelijkheden. Garnalen kunnen niet geretourneerd worden. 

 

Het uiterlijk van de garnalen is niet zoals verwacht 

 

De garnalen zullen wegens het transport enige tijd stress ervaren, om dit gegeven zullen ze deels hun kleur verliezen, dit trekt echter na a 2 a 3 dagen in hun nieuwe leefomgeving weer bij. Jonge garnalen krijgen hun werkelijke kleur, tekening en dekking pas bij het volwassen worden